Помощь
Часто задаваемые вопросы
Короткие ответы по покупке, установке, устройствам и партнерской программе VPluse VPN.
Какие страны доступны
В каталоге: Германия, Польша, Эстония, Таиланд, Великобритания, США, Швеция.
Начните с «Авто»: приложение выбирает доступный сервер по качеству связи. Страну можно выбрать вручную.
Если нужен определённый регион, выберите его в приложении. Специальный профиль YouTube направляет видео через Россию; наличие рекламы зависит от YouTube.
Продление и история платежей
Подписку можно продлить в боте или на сайте по кнопке «Продлить» в VPN-приложении. Закончившуюся подписку можно сохранить в приложении; после оплаты обновите её.
В истории платежей указаны дата, сумма, срок и количество устройств. Неоплаченные счета исчезают из списка через два часа, оплаченные покупки и возвраты сохраняются.
Сейчас все оплаты разовые: автоматических списаний нет. Продление активной подписки добавляет срок к оставшемуся времени, закончившейся — с момента оплаты.
Как купить подписку
На сайте VPluse VPN выберите срок, подтвердите email одноразовым кодом и оплатите картой или через СБП. Telegram остается дополнительным интерфейсом, но для web-покупки не обязателен.
После подтверждения оплаты сервер активирует подписку и покажет следующий шаг установки без раскрытия закрытых конфигураций. Количество устройств выбирается при оплате; для каждого выдаётся отдельная ссылка.
Как установить VPN
Основной сценарий установки ведет через VPN-приложение. Если автоматическое открытие профиля не сработало, используйте ручной импорт из буфера обмена в инструкции.
Для iPhone, Android, Mac и Windows в боте предусмотрены отдельные шаги, чтобы пользователь не искал ссылку вручную.
Устройства
Одна подписка — от 4 до 15 устройств. Поддерживаются iPhone, iPad, Android, Windows и macOS. В кабинете видны занятые и свободные места.
Каждый ключ занимает один слот и предназначен для одного устройства. Подтвержденный отзыв удаляет выбранный ключ на VPN-сервере и не отключает остальные устройства.
Партнерская программа
Каждый пользователь получает персональную ссылку приглашения. После первого подтвержденного запуска по действительной ссылке пригласивший и приглашенный получают по 7 дней один раз; оплата для этого бонуса не требуется.
Самоприглашения и повторные приглашения одного пользователя не учитываются.